Rujukan Laman

Hak Dan Syarat Anda Di sonic77

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang untuk akaun anda, termasuk akses wilayah, data peribadi, kuki, semakan akaun dan cara menghubungi kami.

Akses wilayah disokongPrivasi akaunKuki dan perantiHubungan sokongan
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
sonic77 Hak Dan Syarat Anda Di sonic77
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang syarat akaun, rekod bayaran, privasi atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk pengurusan akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh melihat status semakan, rujukan transaksi dan perubahan keselamatan tanpa meminta anda berkongsi kata laluan.
Emel privasi Hantar permintaan privasi atau pembetulan data melalui emel yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan medan yang ingin disemak, sebab permintaan dan bukti ringkas jika perubahan melibatkan nama atau bayaran.
Semakan bayaran Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah, nombor rujukan dan tangkap layar status transaksi. Kami padankan butiran itu dengan log dompet sebelum memberi jawapan.
CARA KAMI URUS

Kawalan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan rekod akaun dengan tujuan yang jelas: membuka akses, memproses bayaran, menjaga keselamatan sesi, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan dan sejarah perubahan penting. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta akses semula, pembetulan maklumat atau semakan transaksi.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk mengesan corak luar biasa. Jika akses kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum perubahan dompet atau profil dibenarkan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada akaun, masa pemprosesan dan rujukan penyedia. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian serta mengesahkan permintaan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Sesetengah rekod dipadam atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan, manakala rekod kewangan mungkin disimpan lebih lama. Tempoh sebenar bergantung pada isu akaun, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menilai bukti, mengemas kini medan yang sesuai dan memaklumkan jika rekod tertentu perlu kekal untuk sebab undang-undang.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda mahu membuka akaun, mengurus data atau mempertikaikan rekod. Jawapan di bawah menerangkan amalan kami secara praktikal, tetapi keputusan tertentu masih bergantung pada undang-undang tempatan, wilayah akses dan rekod akaun anda.

Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau penyedia rangkaian anda tidak sepadan dengan rekod kami, semakan tambahan boleh dibuat sebelum fungsi akaun diteruskan.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, bayaran dan sokongan, seperti nama akaun, hubungan, log masuk, peranti serta rekod transaksi. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan medan yang hendak dibetulkan. Jika perubahan menyentuh nama, bayaran atau pemilikan akaun, kami mungkin meminta dokumen ringkas untuk mengesahkan permintaan.

Semakan berlaku apabila rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, transaksi berganda dikesan, atau nama akaun memerlukan pengesahan. Tujuannya ialah memastikan rekod dompet selaras dengan penyedia bayaran.

Anda boleh meminta ringkasan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menilai permintaan, membuang data pihak lain jika perlu, dan menerangkan jika sebahagian rekod tidak boleh dikongsi atas sebab undang-undang.

Selepas penutupan, akses akaun dihentikan dan rekod tertentu disimpan mengikut keperluan bayaran, pertikaian atau undang-undang. Data yang tidak diperlukan lagi boleh dipadam, dinyahpaut atau dianonimkan mengikut proses dalaman.

Jika syarat undang-undang berubah, kami boleh memaparkan notis dalam akaun atau halaman berkaitan. Terus menggunakan akaun selepas notis dipaparkan bermaksud anda menerima syarat yang dikemas kini untuk akses seterusnya.

Halaman Berkaitan

sonic77 Login Hanyut Tentang Kami Soalan Lazim